Phó Trưởng ban (Ký hiệu văn bản ban hành: TD2).
Giúp Trưởng ban trực tiếp quản lý, chỉ đạo các hoạt động của Ban Tiếp công dân tỉnh; được Trưởng ban ủy quyền xử lý, giải quyết một số công việc thuộc thẩm quyền của Trưởng ban và chịu trách nhiệm trước Trưởng ban về nội dung công việc đã được phân công ủy quyền xử lý, giải quyết. Cụ thể như sau:
a) Công tác quản lý, điều hành:
- Hướng dẫn, chỉ đạo nghiệp vụ; theo dõi, kiểm tra, đôn đốc cán bộ, công chức Ban Tiếp công dân tỉnh thực hiện các nhiệm vụ thuộc lĩnh vực được phân công phụ trách;
- Quản lý, điều hành và xử lý, giải quyết các công việc của Ban Tiếp công dân tỉnh khi Trưởng ban, Phó Trưởng ban Thường trực vắng mặt;
b) Công tác chuyên môn
- Trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn của Ban Tiếp công dân tỉnh; Phó Trưởng ban thay mặt Trưởng ban xử lý các đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh do các cơ quan, tổ chức, công dân gửi đến Ban Tiếp công dân tỉnh, UBND tỉnh và Lãnh đạo UBND tỉnh; đồng thời, chịu trách nhiệm trước Trưởng ban và trước pháp luật về các văn bản đã ký.
- Thực hiện việc phân loại, tham mưu xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, tranh chấp, kiến nghị, phản ánh tiếp nhận qua công tác tiếp công dân thường xuyên hoặc do các cơ quan, tổ chức, cá nhân chuyển đến UBND tỉnh, Lãnh đạo UBND tỉnh thuộc địa bàn được phân công phụ trách theo dõi.
- Tham mưu UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh giải quyết các vụ việc khởi kiện tại Tòa án đối với các vụ việc phát sinh tại địa bàn được phân công.
- Thực hiện việc số hóa, cập nhật cơ sở dữ liệu về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, kiến nghị, phản ánh phát sinh tại địa bàn được phân công theo dõi vào hệ thống phần mềm tiếp công dân, quản lý đơn, thư khiếu nại, kiến nghị, phản ánh đảm bảo đầy đủ thông tin, kịp thời, đúng theo quy trình có liên quan đã được Lãnh đạo UBND tỉnh phê duyệt.
- Tổng hợp, dự thảo văn bản trình Lãnh đạo UBND tỉnh, Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh báo cáo kết quả chỉ đạo xử lý và kết quả giải quyết đối với đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh do các cơ quan Trung ương và địa phương, các cơ quan thông tấn báo chí chuyển đến tại địa bàn được phân công.
- Theo dõi, tổng hợp, báo cáo kết quả chung đối với những đơn, vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được Chủ tịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo xử lý, giải quyết qua các buổi tiếp công dân định kỳ, đột xuất hoặc do Ban Tiếp công dân tỉnh chuyển đến tại địa bàn các huyện, thị xã, thành phố Huế;
- Phối hợp thực hiện việc tiếp công dân đối với những vụ việc đông người, phức tạp và trực tiếp tiếp công dân cùng Lãnh đạo UBND tỉnh tại địa bàn được phân công theo dõi;
- Tham mưu UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh báo cáo Thanh tra Chính phủ, các cơ quan Trung ương và địa phương về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh (báo cáo định kỳ và đột xuất).
- Thực hiện chế độ thông tin, báo cáo của Ban Tiếp công dân tỉnh để báo cáo Văn phòng định kỳ (hàng tuần, tháng, quý, 6 tháng, năm) và đột xuất theo quy định của Văn phòng UBND tỉnh;
c) Thực hiện các nhiệm vụ khác do Lãnh đạo UBND tỉnh, Chánh Văn phòng UBND tỉnh giao.
d) Công tác quản lý hành chính
Thực hiện các công việc quản lý hành chính của Ban Tiếp công dân tỉnh khi Trưởng ban, Phó Trưởng ban Thường trực vắng mặt.
* Theo dõi địa bàn: UBND Thành phố Huế(khu vực phía Nam), UBND huyện Phú Vang.